Politique de confidentialité – Outils DIY
La présente Politique de confidentialité explique comment Outils DIY (désignée ci-après par « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou effectuez un achat. En accédant à notre site ou en utilisant nos services (collectivement appelés les « Services »), vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. Si vous n’acceptez pas cette politique, nous vous invitons à ne pas utiliser nos Services.
1. Évolutions de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales, techniques ou liées à nos pratiques internes. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la mention « Dernière mise à jour », et les changements entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé.
2. Collecte de vos informations personnelles
Afin de vous fournir nos Services, nous recueillons différentes catégories d’informations personnelles provenant de diverses sources.
Les types d’informations collectées peuvent inclure :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de commande et de paiement : détails nécessaires à la facturation et au traitement de vos achats (par exemple, adresse de facturation, coordonnées bancaires, carte de paiement).
Informations liées à votre compte client : identifiant, historique d’achats, préférences, avis laissés sur les produits.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, langue, fuseau horaire, pages visitées et interactions avec le site.
Informations issues de tiers : notamment de nos prestataires (Shopify, partenaires de paiement, services marketing, transporteurs).
Nous utilisons ces données dans le respect des réglementations en vigueur et uniquement pour les finalités décrites dans cette politique.
3. Utilisation de vos informations
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Fournir et gérer les Services : traitement des commandes, expéditions, paiements, retours, échanges et service après-vente.
Améliorer votre expérience client : personnalisation des offres, recommandations de produits, amélioration du contenu et des fonctionnalités.
Communiquer avec vous : confirmation de commande, suivi, support client ou actualités liées à nos produits.
Marketing et publicité : envoi d’offres promotionnelles, newsletters et campagnes ciblées (par e-mail, SMS ou courrier).
Sécurité et prévention de la fraude : détection d’activités suspectes, respect des obligations légales et protection de nos systèmes.
4. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies, des pixels et d’autres technologies similaires afin de :
Faciliter la navigation et mémoriser vos préférences ;
Améliorer les performances du site et analyser son utilisation ;
Personnaliser les contenus et publicités.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
Pour plus d’informations sur l’usage des cookies par Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies.
5. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
Nos prestataires de services : hébergeurs, processeurs de paiement, transporteurs, services cloud, assistance technique ou marketing.
Nos partenaires commerciaux : notamment Shopify et autres outils publicitaires, dans le cadre d’activités marketing ou de publicité ciblée.
Les autorités légales : lorsque cela est requis pour répondre à une obligation légale, protéger nos droits ou prévenir toute activité frauduleuse.
Nos filiales ou entités affiliées, dans le cadre de la gestion et du bon fonctionnement de notre entreprise.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
6. Contenu généré par les utilisateurs
Si vous publiez un avis ou un commentaire sur le site, celui-ci peut être visible publiquement. Nous vous recommandons de ne pas inclure d’informations personnelles sensibles dans ces espaces. Outils DIY n’est pas responsable de la confidentialité ou de l’utilisation des informations rendues publiques par les utilisateurs.
7. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ni des politiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques avant de leur transmettre vos informations.
8. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si un parent ou tuteur estime qu’un enfant nous a communiqué ses informations, il peut demander leur suppression en nous contactant directement.
9. Sécurité et conservation des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif ou accès non autorisé.
La durée de conservation varie selon le type de donnée et la finalité du traitement (obligations légales, gestion de compte, prévention de litiges, etc.).
Aucune méthode de transmission n’étant totalement sécurisée, nous recommandons d’éviter d’envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition et de limitation : refuser ou restreindre certains traitements.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord pour les traitements fondés sur le consentement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre page de contact. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans les délais légaux et sans discrimination.
11. Publicité et partenaires
Nous utilisons les services publicitaires de Shopify (tels que Shopify Audiences) afin d’adapter nos publicités et de limiter le partage de vos données personnelles avec d’autres commerçants Shopify. Ces données sont utilisées conformément à la législation en vigueur et aux politiques de Shopify.
12. Transfert international des données
Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des accords équivalents, garantissant un niveau de protection adéquat.
13. RĂ©clamations
Si vous avez une préoccupation ou une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
14. Contact
Pour toute question relative Ă cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail Ă : support@outils-destockage.com